FIND研究員：翁逸姝
去年由天貓創立的雙11購物節創下了1,682億元(人民幣)的銷售金額，其包裹數量高達13.8億件，年增加26.8%，這幾個數字的攀升也意味著物流遞送的時效性，面臨更嚴苛的考驗。今年是雙11購物節的第10年，隨著每年的購物金額屢創新高，隨之而來的是龐大的物流配送的有效性與時間壓力。
為了迎戰雙11，阿里巴巴所投資的菜鳥網絡（Cainiao）物流公司，也在這時候於無錫的存貨倉庫引進了700個藍色物流機器人，這些機器人能夠負責取貨、移貨、裝貨，也就是採取車到人的取貨模式，系統會透過每件商品的大小、重量，來決定紙箱的多寡與相對應的紙箱，然後機器人會將撿貨車送到貨架前，讓撿貨員將商品放入紙箱內，之後就可以打包出貨，大幅減少人力的消耗。(可以參考下方影片)
而提到物流機器人，就不能不說亞馬遜(Amazon)在2017年於全美20個物流中心導入4.5萬個Kiva物流機器人，專門負責搬運貨架等工作，雖然是導入物流機器人，但是亞馬遜並沒有因此減少員工數，因為亞馬遜認為機器人並不是用來取代人力，只是讓員工轉而負責不同的工作，解放員工從過去單一無聊的作業程序中解放，而且亞馬遜內部提到導入的結果是讓物流中心的效能提高，從過去一天70萬個品項到現在150萬品項，同時也節省20%的支出成本，速度更是提高3倍以上，未來也將布建更多點甚至到全球。
因此，透過物流機器人來協助配送過程，已經應用的十分靈活，就連日本平價品牌Uniqlo也在日前於東京的倉儲工廠，全面導入由機器人來負責服裝品管、分貨的工作，大幅減少90%的人力成本，所以未來我們從自家門口收到的商品已經不再是人為配送，極有可能將會由機器人所取代之。
資料來源：
封面照片：菜鳥物流官網：
https://brand.cainiao.com/?spm=a21da.8708826.0.0.4a643045M5tyNk
影片來源：阿里巴巴集團
https://www.youtube.com/watch?v=47iEV2Ve2S0
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