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什麼東西怎麼改，才能增加魅力？ 好了，回到實際層面上，當我們要設計一個品牌時，應該怎麼想、怎麼做呢？ 我用我從二○○七年起，幫中川政七商店所做的事來說明好了。 中川政七商店這個企業體底下，分成了銷售生活雜貨與工藝品的「中川政七商店」、主打日本布料的「遊 中川」，還有其他幾個以日本工藝為主的專門品牌，在全日本各大百貨公司都有展店，譬如東京都內就有東京中城、東京站前的KITTE等等，所以你們當中可能也有些人知道這家公司。 其實，中川政七商店的總公司，位於奈良。 而且它還是一家一七一六年創立的老舖，數百年來專營工藝品，歷史非常悠久。可是在現在這個時代，工藝品賣得好嗎？其實不是太好。 譬如，手藝高超的職人親手打造的漆碗，一個要價好幾萬日幣，好是好呀，但如果只是要吃飯，用塑膠碗也行呀，而且現在連百圓商店都有賣碗了，除非有什麼特殊的因素，否則我想一般人不會去買一個好幾萬圓的碗來用。 或許這個例子有點極端，可是各種工藝品的確都因為類似的理由而受到了冷落。日本傳統工藝的艱困情況，遠比各位想像的還來得嚴重。 在開始找我合作之前，中川政七商店同樣也為了這種逆境傷神。 所以那時它們好像也曾考慮過要放棄死守工藝品領域，投入日式雜貨市場。 二○○一年，主打麻料小物的品牌「遊 中川」在東京惠比壽開了一家概念店試水溫，接著二○○三年，又成立了創作品牌「粹更kisara」。 新嘗試獲得矚目、也得到許多媒體的報導，很順利的提高了營業額，不過當時零售的品牌只有這兩個，還沒把「中川政七商店」這個名字，拿來當成品牌的名稱。 就是這段時間，我收到了一封電子郵件，那是二○○七年時的事了。寄件人是中川政七商店的中川淳先生，現任中川政七商店的第十三代社長，不過當時他擔任的是常務理事的職位。 「很抱歉，冒昧打擾。」信裡這麼說。真的，那封信真的是什麼預兆都沒有就寄來了。我們見面後，才知道他希望我幫即將邁入二十五週年慶的品牌「遊 中川」設計購物袋。 可是，我就想啦，只是換了個購物袋，就能把客人拉上門嗎？比如，你們會因為巢鴨商店街裡某家專賣高齡者服飾的店，改款後的購物袋很合你們口味，就跑去那家店買衣服嗎？不會吧？所以我想了又想，覺得既然要做，就要做出能真的吸引顧客上門的提案。 好吧，那應該改變些什麼、怎麼改，才能讓商店更迷人呢？ 為了要找出這個答案，我就從調查中川政七這家商店開始著手。 （完整內容請見 《從「賣」到「大賣」》） | 
