Google多項服務13日發生全球大當機,各地用戶陸續回報電子郵件Gmail、雲端硬碟Google Drive與地圖服務Google Maps故障無法使用,台灣地區也遭波及。歷經約四小時後,Google公告已解決問題並向用戶道歉。
許多追蹤Gmail問題的網站在台北時間13日上午10時左右,湧現用戶回報電子郵件服務運作不良的貼文,抱怨無法寄送郵件、下載檔案,同時收到「附檔掃描有問題」、「無法傳送郵件。請檢查網路連線,然後再試一次」等訊息。
故障回報網站Outage.Report顯示,接獲6,604則有關Gmail故障的回報,主要來自美國、澳洲、新加坡、印度、馬來西亞等超過87個國家。
Google期間也發布公告證實Gmail與雲端服務Google Drive出現問題,正全力修復,並表示受影響的用戶會收到錯誤訊息、發生連線延遲或遇到無法預期的情況。
英國衛報(Guardian)報導,地圖服務Google Maps也出現故障,用戶試圖使用街道瀏覽模式時會見到黑畫面,而非街道影像,不過Google在自家的G Suit資訊狀態主頁並未顯示地圖服務故障。
而據新加坡海峽時報(The Strait Times)報導,有用戶回報YouTube一度故障,包括出現錯誤訊息、影片下載速度過於緩慢以及無法順利上傳影片等問題。
至於在台灣,BBS社群平台批踢踢(PTT)網友在上午10時55分發文表示Gmail無法使用,有網友直呼世界末日,也有人發問Google街景圖是否壞掉。澳洲網友表示,Gmail故障是下午不用工作的好理由。還有人打趣提議,或許應該重新啟用hotmail電郵信箱。
直到14時13分,Google才在官網公告已經解決Gmail和Google雲端硬碟的問題,表示對於造成用戶不便感到抱歉,但是並未提到造成當機的原因。Google還強調,提供可靠的系統一直是公司的首要考量,也不斷努力改進系統,請用戶放心使用服務。
Google大當機 硬體廠:未接獲通知
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